多年来，公司坚持以人为本，诚信经营，致力于以服务为先导、以质量求生存、以信誉促发展的经营方针，建立了自己独特的管理体系与公司文化，以客户需求为导向，以客户满意度为关注焦点，经营人性化、管理规范化、作业标准化、服务专业化、秉承“追求卓越品质尽善尽美服务至诚”的经营理念，将“以诚经营，惜诺如金，笃信诚信”作为公司生命。严格要求科学管理，利用自身的真诚，引领客户感受方便、快捷、人性化服务和生活品质。依靠诚信经营带动公司继续向前发展。
一、树立诚信经营的理念
我公司把诚信经营作为公司的追求,坚持靠信用待客户,争市场，主要方面是:
（一）是建设以诚信理念为宗旨的公司文化体系。公司把诚信建设作为公司文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治本,诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的良好作风。
（二）是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重诚信如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，公司文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传公司的发展理念和文明建设的指导思想;利用多种形式落实公司的经营准则和行为规范。
二、强化诚信经营的管理
市场经济是诚信经济，诚信必将成为公司行为的准则，成为公司管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是:
（一）创建诚信经营准则和公司与员工的行为规范，明确公司健康发展的价值取向。在建设诚信经营的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手:
1、在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的公司标准;
2、在经营销售上建立了集产品销售、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法;
3、在质量管理上，严把商品进货关，保证商品质量，不经销“三无”产品和假冒伪劣商品，不以次充好、掺杂使假。积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力;
4、在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。
（二）打造公司领导率先垂范立诚守信平台，为公司经营和员工成长提供行为导向。
1、把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范；
2、严守合同契约，不计较一时一事利益得失。
3、对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。
4、建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。
公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、诚实守信、关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。
三、硬化诚信经营的载体
优良的产品品质和服务品质，是公司讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是公司主要的竞争手段。
四、固化诚信经营的传统
“人无信不立，企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人，展现道德风尚。坚持以情感人，以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、达到市场结盟，建立关系，实现双赢的目的。实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望;利欲熏心，欺诈行事，只能使公司走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，公司需要诚信，本公司坚持以诚信的思想和作为服务广大客户,时刻牢记诚信是公司的生命。
五、以德治企，树立良好的公司形象
（一）从公司的自身实际出发，把诚信文化作为与管理文化、安全文化、经营文化等体系相并列的公司文化体系来建塑，建立以诚信为基石的核心价值观，指导和规范公司和员工的生产经营行为。
（二）在公司中营造诚信环境，把诚信纳入公司的规章制度，贯穿至销售和宣传中，成为公司全体成员共同遵守的行为规范，构筑和谐、健康的工作氛围。
（三）以客户为中心，全心全意为客户服务。要实现销售收入的大幅度增长，必须扩大实质客户群。同时，进一步进行市场细分，重点抓好大客户的全方面服务，兼顾好有发展潜力的小订单。加强与客户沟通，及时了解情况，发现问题，解决问题。对客户的建议不推诿，不躲避，积极处理消费纠纷，主动与消费者和解，做到消费投诉不出店，力争让每个客户都满意。建立高效的投诉处理机制，不无故拖延、故意刁难。
（四）成立了金伯乐党支部，将党的科学发展理念融入到公司经营之中，用理论指导实际工作，在岗位中积极创先争优。党组织的凝聚力和党员的影响力在企业中发挥了不可或缺的作用。
我们一直在总结实践经验，完善公司的诚信建设，把公司做强做大。